陸豐市衛(wèi)生健康局2020年政府信息公開工作

年度報(bào)告

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開情況

1.做好監(jiān)管公開透明。我局積極推行在公共衛(wèi)生領(lǐng)域隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)抽取執(zhí)法人員、檢查結(jié)果公開的“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，依法公開隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，明確抽查依據(jù)、主體、內(nèi)容、方式等，并在市政府門戶網(wǎng)站及時(shí)公布抽查情況及查處結(jié)果。

2.回應(yīng)群眾關(guān)切情況。逐步增大輿情主動(dòng)監(jiān)測(cè)力度，擴(kuò)大輿情收集范圍，及時(shí)了解群眾關(guān)切，有針對(duì)地做好回應(yīng)工作。對(duì)涉及本單位的重要政務(wù)輿情、群眾關(guān)切等熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真研判處置，及時(shí)借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息。遇有重大突發(fā)事件時(shí)，單位主要負(fù)責(zé)人是信息發(fā)布的第一責(zé)任人，當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”，快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲。針對(duì)涉及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的各種虛假不實(shí)消息，迅速澄清事實(shí)，消除不良影響。

3.做好信訪事項(xiàng)查復(fù)。當(dāng)前，我局接受群眾信訪舉報(bào)事項(xiàng)的渠道及方式主要有以下幾種：廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)信訪管理系統(tǒng)、陸豐市信訪業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、12345投訴舉報(bào)平臺(tái)以及上級(jí)主管部門、市府辦等部門轉(zhuǎn)送交辦的各類電話、信件信訪事項(xiàng)，此外，群眾還可通過(guò)撥打局內(nèi)設(shè)股室電話及寄送信件等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴。2020年，我局共接收處理各類舉報(bào)投訴事件301件，已全部辦結(jié)。

4.做好建議提案辦理。2020年，根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，我局承辦陸豐市政協(xié)十屆五次會(huì)議提案4件、會(huì)辦4件。經(jīng)調(diào)查研究、征求相關(guān)單位意見，綜合整理相關(guān)意見后，我局主辦提案已全部辦結(jié)，同時(shí)，也在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)會(huì)辦件提出了相關(guān)意見并分別報(bào)送至各主辦單位。

（二）強(qiáng)化平臺(tái)信息公開

1.強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生信息發(fā)布。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺(tái)作用，增強(qiáng)發(fā)布信息、解讀政策、回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)輿論的功能。提升政務(wù)熱線電話、新媒體（微信公眾號(hào)）運(yùn)營(yíng)管理水平，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，努力拓寬為民服務(wù)的渠道，保障公民的知情權(quán)。2020年，我局在政府門戶網(wǎng)站共公開發(fā)布政務(wù)信息11條。

2.做好重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作。不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息公開，根據(jù)《陸豐市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人民政府辦公廳關(guān)于修訂重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范的通知》（陸府辦函〔2016〕73號(hào)）及《陸豐市人民政府辦公室關(guān)于做好陸豐市政府門戶網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)的通知》文件要求，我局督促全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)好公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)明細(xì)信息工作，在醫(yī)院顯眼位置處懸掛收費(fèi)明細(xì)表。

3.及時(shí)準(zhǔn)確公開突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2020年初，新冠肺炎疫情在我國(guó)發(fā)生并隨著春節(jié)人員流動(dòng)逐步擴(kuò)散至國(guó)內(nèi)各地市，我局分別于1月25日、8月13日接到疑似感染新冠肺炎患者的報(bào)告后，立即逐級(jí)報(bào)告上級(jí)部門，并迅速啟動(dòng)我市應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，全面配合疫情信息公開工作。此外，在疫情防控工作中，我局還積極配合市委宣傳部門制作并公開疫情防控常識(shí)及疫情最新動(dòng)態(tài)，回應(yīng)輿情和群眾關(guān)切問(wèn)題；在疫情發(fā)生初期，我局積極利用朋友圈、微信親友群等渠道，制作了《一封信》等宣傳材料，大力安撫廣大群眾對(duì)新冠肺炎的恐慌情緒。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

我局在開展政務(wù)信息公開工作上存在的不足之處是：一方面是局相關(guān)工作機(jī)制未建立完善，部分股室工作人員思想不夠重視，信息公開意識(shí)仍較為薄弱；另一方面是因我局主動(dòng)產(chǎn)生的政務(wù)信息不多，局機(jī)關(guān)信息公開總體數(shù)量偏低，信息更新相對(duì)較慢。

對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，我局高度重視，并加以改進(jìn)完善：一是注重加強(qiáng)教育培訓(xùn)，切實(shí)提高局機(jī)關(guān)全體工作人員對(duì)政務(wù)信息公開工作的思想認(rèn)識(shí)，做到信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)行，并確保信息公開工作安全、高效開展；二是逐步建立健全局信息公開工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信息公開的形式、內(nèi)容，努力提高信息公開質(zhì)量，確保信息公開的時(shí)效性、真實(shí)性，把衛(wèi)生健康工作全面置于社會(huì)各界和人民群眾的有效監(jiān)督之下。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《汕尾市2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)領(lǐng)域、行政執(zhí)法、重點(diǎn)民生領(lǐng)域等信息公開，因我局無(wú)獨(dú)立門戶網(wǎng)站，局機(jī)關(guān)年度財(cái)政預(yù)決算主要依托市財(cái)政局網(wǎng)站公開；此外，我局在廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺(tái)積極落實(shí)行政執(zhí)法事前、事中、事后公開。

陸豐市衛(wèi)生健康局

2021年1月22日