東海街道金龍社區(qū):以服務(wù)溫度,提升黨群陣地“人氣指數(shù)”
今年以來,東海街道金龍社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),進(jìn)一步完善功能布局、優(yōu)化環(huán)境氛圍,健全完善延時服務(wù)等工作機(jī)制,提供“一站式”服務(wù),打破陣地“高冷”印象,提升黨群服務(wù)的“溫度”,讓黨群服務(wù)中心成為群眾愛來、愿來、常來的地方。
一、扮靚陣地“冒熱氣”,方便群眾“找過來”
“把更多的空間用來服務(wù)居民,這樣也能倒逼社區(qū)干部走出去,走到街頭巷尾,去解決矛盾糾紛等實(shí)際問題?!秉h群陣地是聚集黨心民心的重要載體,也是黨員群眾感知組織溫度的“末梢神經(jīng)”,陣地規(guī)劃設(shè)置是否合理、能否彰顯特色,對推動基層服務(wù)效能意義重大。東海街道金龍社區(qū)持續(xù)深化黨群陣地建設(shè),按照“服務(wù)最大化,辦公最小化、趨零化”原則,充分壓縮原有辦公區(qū)域面積,對“兩委”干部原辦公場所進(jìn)行升級改造成服務(wù)大廳,合理設(shè)立綜合服務(wù)窗口,推行“一窗受理、集成服務(wù)”服務(wù)模式,將黨建、民政、社保等與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)集中辦理,真正實(shí)現(xiàn)“開一扇門、找一個人、辦萬家事”。同時,嚴(yán)格遵循黨群陣地標(biāo)識應(yīng)用規(guī)范,統(tǒng)一建筑外觀、陣地標(biāo)識等,做好路牌指引,讓“黨建元素”亮起來,方便黨員群眾“找得到門,辦得了事”。并且對陣地掛牌進(jìn)行規(guī)范管理、清查整治,今年以來,共規(guī)范各類牌子16張,切實(shí)為黨群服務(wù)中心“瘦身減負(fù)”。
二、辦好實(shí)事“聚人氣”,吸引群眾“喜歡來”
“我平時上班很忙,下班才能趕過來辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,沒想到電話預(yù)約延時服務(wù)很方便,大大節(jié)省了我的時間,真是太貼心了。”東海街道金龍社區(qū)以黨群服務(wù)中心為載體,暢通居民交流渠道,深化“入戶聯(lián)心”工作機(jī)制,重點(diǎn)解決居民群眾的操心事、煩心事、揪心事,真正讓黨群服務(wù)中心成為黨員群眾主動參與、大力支持的陣地。同時,持續(xù)完善“黨群服務(wù)中心+”,拓展黨群陣地功能,加設(shè)聯(lián)心工作室,定期召開“入戶聯(lián)心”碰頭會,對矛盾糾紛隱患進(jìn)行分析研判,加強(qiáng)重點(diǎn)人群掌控,將矛盾糾紛抓早、抓小、抓苗頭,對發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,“兩委”干部聯(lián)合相關(guān)部門下沉社區(qū)及時解決,確保群眾訴求“事事有回音”“件件有著落”。如,金龍社區(qū)聯(lián)戶人員在開展“入戶聯(lián)心”活動過程中,居民黃女士反饋獨(dú)居老人行動不便,需幫忙外出就醫(yī)的問題,社區(qū)聯(lián)心人員迅速行動,立刻到現(xiàn)場了解情況,并幫忙聯(lián)系車輛送獨(dú)居老人外出就醫(yī)。
東海街道金龍社區(qū)以黨群服務(wù)中心為依托,將黨群服務(wù)與社會治理相結(jié)合,吸引黨員群眾時時可來,并結(jié)合開展“入戶聯(lián)心”活動,由過去“群眾找上門”反映問題,變?yōu)楦刹俊吧祥T找群眾”傾聽心聲、解決問題,切實(shí)把黨群服務(wù)陣地的觸角延伸到居民家中,進(jìn)一步提升了居民群眾的幸福感和獲得感。
三、做優(yōu)服務(wù)“添生氣”,力促群眾“還想來”
黨群陣地如何發(fā)揮作用,提升黨員群眾滿意度,是黨群服務(wù)陣地建設(shè)的落腳點(diǎn),才能讓群眾從“頭回來”到“回頭還來”。東海街道金龍社區(qū)精準(zhǔn)對接群眾需求,利用黨群服務(wù)中心圖書室、黨員活動室等功能室,結(jié)合“一月一主題”主題黨日活動,廣泛開展形式多樣、各具特色的黨群活動,切實(shí)讓活動“亮”起來、陣地“活”起來、群眾“樂”起來。聯(lián)合新時代文明實(shí)踐站,聚焦各年齡階層群眾的多樣閱讀需求,結(jié)合閱讀月等活動,定期舉辦全民閱讀等多元化活動,通過營造愛讀書、讀好書的濃厚氛圍,激發(fā)廣大居民參與讀書的熱情。凝聚社區(qū)大黨委、共駐共建單位、黨員志愿者等力量,開展健康義診進(jìn)社區(qū)活動。組織志愿者為居民進(jìn)行消防排查、政策宣傳等志愿服務(wù)活動,讓轄區(qū)居民在家門口就能享受形式多樣、方便快捷的志愿服務(wù)。此外,利用端午等傳統(tǒng)節(jié)日,開展“潤心伴成長 同心護(hù)未來”親子主題志愿活動,切實(shí)讓居民兒童感受到傳統(tǒng)文化魅力,傳遞了社區(qū)溫情,營造了友愛和睦的鄰里氛圍,進(jìn)一步讓黨群服務(wù)中心成為凝聚“黨群情”的活動陣地。
下來,東海街道金龍社區(qū)黨群服務(wù)中心將繼續(xù)建強(qiáng)建優(yōu)黨群服務(wù)中心,以更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升黨員群眾的滿意度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)黨員群眾“零距離”。
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